La LFP investit Facebook avec les pages Ligue 1, Ligue 2, et Coupe de la Ligue

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La Ligue de Football Professionnel a lancé en octobre 2011 trois pages sur Facebook pour promouvoir les compétitions qu’elle organise :
- Ligue 1 : www.facebook.com/ligue1
- Ligue 2 : www.facebook.com/ligue2
- Coupe de la Ligue : www.facebook.com/CoupeDeLaLigue

A travers ce lancement, la LFP cherchait à fédérer rapidement une communauté de fans au sein de ces 3 pages. Pour cela, elle a fait appel à l’agence smart&geek.

Notre mission : accompagner l’instance qui gère le football professionnel français dans le développement de sa stratégie sur les médias sociaux, notamment sur Facebook. Recruter, fidéliser des fans et faire de Facebook un média à part entière pour notre client.

Aujourd’hui, le football français est bien implanté sur Facebook : les 20 clubs de Ligue 1 comptent près de 4 millions de fans sur Facebook ! Concernant la Ligue 2 ils sont plus de 250 000 à être fan d’un club. Sensibilisés à ces compétitions, ces marques, ce sont ces fans que nous avons choisi de cibler.

Nous avons travaillé à un dispositif simple et très viral permettant un recrutement efficace sans achat d’espace. Le cœur de ce dispositif : le Défi des Fans Ligue 1 et le Défi des Fans Ligue 2.

Chaque mois, les fans des clubs viennent sur chacune des Pages pour voter pour le club qu’ils supportent. Le classement est mis à jour instantanément. Ainsi, depuis janvier 2012, les fans élisent sur Facebook consacre le club du mois en Ligue 1 et en Ligue 2.

Après trois mois et demi de mise en ligne, ce dispositif a permis les résultats suivants :
- Page Ligue 1 : 42 000 joueurs sur l’application / + 182 000 fans
- Page Ligue 2 : 25 000 joueurs sur l’application / + 45 000 fans

Défi des fans Ligue1
Derniers clubs élus Ligue 1
Défi des fans Ligue 2
Derniers clubs élus Ligue 2


Aujourd’hui près de 220 000 fans participent activement à la Page Ligue 1 en commentant régulièrement chacun des posts du community manager de la LFP. Pour la Page Ligue 2, ils sont plus de 54 000 à suivre et réagir aux informations postées.

Concernant la Page de la Coupe de la Ligue, deux dispositifs de Quiz/Tirage au sort ont été proposés aux fans, pour animer de manière événementielle la communauté, lors des demi-finales et de la Finale de cette compétition. A la clé : des places à gagner.

Depuis fin janvier 2012, près de 30 000 membres de Facebook ont rejoint la Page, lui permettant d’avoir aujourd’hui plus de  33 000 fans. 8 000 d’entre eux ont tenté de gagner leur place pour Marseille-Lyon au Stade de France au début du mois d’avril 2012.

En quelques semaines, le lien recherché a été tissé entre les fans et l’institution organisatrice du football professionnel en France. Le dialogue a été ouvert avec succès. Une belle réussite pour notre agence, et le client.

Google+ : Opération séduction

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La nouvelle home de Google plus

« Titanic 3D »

Le bateau fantôme fait peau neuve ! Non, je ne veux pas parler de la récente remasterisation 3D de Titanic mais bien du réseau social de Google qui fêtera bientôt ses 10 mois d’existence. La firme de Montain View nous propose depuis hier une nouvelle interface qui revisite en profondeur le réseau qui peine encore à faire sa place dans l’hexagone.

Ce n’est pas qu’il n’y ait rien pour plaire, bien au contraire. Google+ a vu plusieurs de ses options rapidement intégrées à Facebook dans une version antérieure à Timeline, notamment au niveau de la gestion de la vie privée (« cercles » de Google+).

 

« Les artistes copient, les génies pillent »

Google va désormais plus loin et propose une nouvelle expérience s’inspirant du meilleur des réseaux sociaux actuels :

Nouveau design : au revoir design déjà daté (fortement) inspiré de Diaspora* et bonjour à la nouvelle interface personnalisable grâce aux boutons d’accès aux services et galeries calquée sur l’interface Unity d’Ubuntu.

Cette espace de liberté permettrait de créer son propre panachage de services Google. Ceci laissant présager que la firme a d’autres services à nous proposer et à intégrer à cette barre par la suite.

Diaspora* (Un système de gestion de contenu social open source) VS Google+ 1.0

 

 

Unity Ubuntu VS Google Plus

 

Plus permet de masquer des éléments

 

L’interface est à peine sortie que celle-ci est déjà critiquée par une communauté d’ergonomes qui trouve l’espace à la droite du flux d’information complètement inutilisé.

une explication proposé par Gary Randall

Sur la page de profil, Google à inversé le sens de lecture. L’avatar et toutes les informations de cercle se retrouve du coté droit du flux d’information, une manière de se démarquer de Facebook, tout en s’en inspirant puisque la mosaïque de photos proposée dans la précédente version est remplaçable par une bande unique « photo de couverture » (qui a dit cover ?) placée derrière la photo de profil, dans un format panoramique, format qui, soit dit en passant est compatible avec les photos panoramiques réalisables avec les téléphones Google Androïd (coïncidence, je ne pense pas : lien pour la documentation d’Androïd ).

 

La mosaïque photos toujours disponible

la nouvelle « photo de couverture »

M. Loic le Meur n'a pas perdu de temps pour mettre a jour son profil.

Disparition de l’onglet YouTube sur la droite mais nouvelle mise en valeur des 3 boutons situés sous chaque publication :

  • le « +1 », équivalent du « like » Facebook.
  • le partage de post, équivalent du « Retweet » Twitter.
  • création d’une bulle à propos du post, équivalent à un mélange entre les commentaires vidéos de YouTube et le chat vidéo Skype de Facebook.

D’autres nouveautés comme :

  • le glisser-déposer des photos, à la manière de l’ajout de pièce-jointe sur le service Gmail.
  • l’amélioration de l’option “Vidéo-bulles”, le service de vidéoconférence, par des incrustations d’image dans la vidéo.
  • la mise en valeur du flux d’actualité “Découverte” qui permet de suggérer des articles à forte discussion.
  • le réglage très précis de ce qui sera diffusé dans le flux d’actualité de la page principale.
  • etc…

« Google Plus 2.0 et la Convergence des outils »

Après ce joli « name dropping » de service web existant, vous comprendrez que Google tente de tirer le meilleur de chaque service et ainsi de revenir sur le devant de la scène afin de reconquérir le coeur des internautes conquis par le géant Facebook.

 

Voici les magnifiques vidéos de présentation que nous propose Google :

Google+: Il ya plus à explorer

 

Google+: À propos de Cercles

 

Google+: Amusez-vous avec les Vidéo-bulles

 

Google+: Lire et à répondre

 

Google+: Configurer votre profil

 

Google+: Partager

 

La TIMELINE, c’est maintenant !

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Vous n’êtes sans doute pas sans savoir que Facebook a récemment imposé à ses membres l’utilisation de la Timeline sur les profils personnels.

Sachez que depuis le 29 février dernier, Facebook propose à tous les propriétaires de Pages d’adopter ce mode de présentation. Cette Timeline sera d’ailleurs appliquée le 31 mars à toutes les Pages n’ayant pas volontairement basculé.

Un contenu mieux mis en valeur

Outre la photo de couverture et le nouveau format de l’avatar, l’aspect visuel des nouvelles Pages est ce qui surprendra le plus les visiteurs.

Les gestionnaires de Pages auront désormais la possibilité de raconter l’histoire de leur marque directement sur la Timeline (storytelling). Les marques pourront ainsi ajouter des évènements passés, sous forme de posts « classiques » ou bien par le biais des milestones, nouveaux formats proposés pour la publication d’une information (en plus des classiques : post, photo, question). Une chronologie placée en haut à droite des Pages permettra aux visiteurs de remonter le temps et ainsi de redécouvrir les dates clés de l’histoire de la marque ou simplement les posts ayant pu être publiés depuis la création de l’espace.

Les fonctions « Pin to top » et « Highlight » seront pour leur part très intéressantes pour l’administrateur de Page qui pourra ainsi mettre en lumière un post publié à une date antérieure ou bien doubler en largeur la taille d’un post (surtout utile pour les photos et vidéos).

Une meilleure visibilité des applications

Les jeux, applications ou encore onglets produits, pourront désormais jouir d’une visibilité accrue. Trois applications phares pourront ainsi être mises en avant par l’administrateur de la Page (les visuels présentant ces applications étant passés de 16 à 111 pixels de large).

La taille des onglets sera d’ailleurs elle aussi augmentée, passant de 520 à 810 pixels. Les marques auront donc désormais plus d’espace pour présenter leurs produits, services ou jeux-concours.

Les messages privés aussi pour les Pages

Fonctionnalité souvent réclamée, les messages privés pour les Pages sont disponibles. Un administrateur pourra donc activer cette fonction et permettre à l’utilisateur de poser une question ou communiquer de façon privée avec l’administrateur d’une Page qui pourra alors lui répondre de la même manière.

Le community manager ne pourra toutefois pas contacter en one to one n’importe quel fan. Uniquement les personnes ayant pris l’initiative de contacter la Page via message privé pourront être contactées par ce biais.

Ci-dessous une présentation illustrée de ces nouveautés.

Timeline Facebook Fan Page

View more presentations from smartandgeek.

Miss et Mister BENTA BERRY sur Facebook – La prochaine Egérie BENTA BERRY choisie par la communauté de fans

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BENTA BERRY, la première marque de Cosmétiques au label Universitaire exclusivement dédiée aux Peaux Jeunes des 5 Continents, a lancé le premier concours de beauté Miss et Mister  Benta Berry sur Facebook le 24 janvier.

BENTA BERRY investit Facebook !

BENTA BERRY a fait appel à l’agence social media et mobile smart&geek pour concevoir la première application Facebook permettant aux teenagers de participer à un concours de beauté.

« Miss et Mister BENTA BERRY », application virale sur le réseau social le plus fréquenté par les jeunes,débutera le 24 janvier et comportera trois volets :

-       une compétition individuelle (catégorie fille et catégorie garçon)
-       une compétition inter-école
-       une compétition « votants »

Miss & Mister Benta Berry -  Compétition individuelle
Filles et garçons de 14 ans à 25 ans sont invités à tenter leur chance pour se voir attribuer le titre de Miss et Mister Benta Berry. Le principe est simple : il suffit d’ «uploader » sa photo portrait du 24.01.12 au 24.02.12.

Les candidats ont jusqu’au 24.02.12 pour faire leur propre promotion et inviter un maximum d’amis à voter pour eux.

À l’issue du mois de compétition, les cinq filles et les 5 garçons ayant rassemblé le plus de votes (mention « j’aime ») se présenteront, lors d’un événement dédié, devant un jury composé de personnalités de renom. Le jury désignera la Miss et le Mister BENTA BERRY sur Facebook !

Compétition votants
La deuxième compétition au sein de ce concours est adressée aux personnes ayant soutenu leur candidat préféré. Le schéma de viralité mis en place par l’agence smart&geek permettra d’assurer une visibilité croissante aux différents candidats et ainsi multiplier leur chance de gagner.

La communauté de fans sera récompensée du soutien apporté aux candidats : les fans auront la possibilité de remporter un iPad 2 par tirage au sort. Il suffit pour cela de voter pour un candidat et d’appeler cinq de ses propres amis à voter à leur tour.

Compétition Écoles
La communauté école rassemblant le plus de participants (candidats et votants confondus) se verra récompensée d’une subvention de 1 000€ (mille euros).

Pour participer ou soutenir un candidat : cliquez ici

 

La page Planète Energie fait peau neuve !

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Après la page Total Campus dédiée aux relations écoles / recrutement, considérée aujourd’hui comme un pilote du futur positionnement de Total sur les réseaux sociaux, c’est au tour de la page Planète Energie, initiative du groupe Total à vocation pédagogique sur l’énergie, de faire peau neuve !

Créer une vitrine accueillante et incitant au like est la première étape de lancement d’une page Facebook. L’onglet Bienvenue de la page Planète Energie propose une création graphique faisant le lien entre l’onglet et la photo portrait de la page.
Une interconnexion avec la chaine Youtube et le compte Twitter existants ont également été mis en place.
Prochaines étapes :
  • stratégie communautaires & community management
  • acquisition d’audience via des applications

Adresse de la page :  http://www.facebook.com/PlaneteEnergies.

Mappy Trip : développer et animer une communauté grâce aux jeux concours

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Depuis la démocratisation de Facebook dans l’hexagone courant 2007, les entreprises françaises ont su percevoir l’enjeu stratégique que représente cette plateforme sociale devenue aujourd’hui incontournable.

L’entreprise Mappy a bien compris cette problématique et a fait appel à smart&geek pour aborder son positionnement sur le web social. Depuis son arrivée sur Facebook le 15 avril dernier, elle comptabilise déjà plus de 20 000 fans sur sa Page fan Mappy Online. Mais l’entreprise ne souhaite pas en rester la. En effet l’enjeu n’est pas uniquement de fédérer une communauté, mais bel etbien d’animer et d’alimenter un espace qui se doit d’être vivant et interactif. La pro-activité entre l’entreprise et sa communauté se crée par la création d’événements et la publication de contenus pertinents suscitant des échanges entre utilisateurs. Mais aujourd’hui, le meilleur moyen de développer et de capitaliser autour de son audience, c’est la création de jeux concours.

Le mardi 14 Juin, Mappy a lancé son grand jeu concours Mappy Trip sur Facebook. Le concept est simple et efficace : sous forme de Road Trip, les joueurs invitent leurs amis à rejoindre l’aventure afin de faire grossir la communauté. Le jeu se réparti sur 4 paliers à atteindre :

- Palier 1 : Road Trip (15 000 fans – Applications Mappy et bons d’essence)
- Palier 2 : Shopping Trip (30 000 fans – Bons cadeaux)
- Palier 3 : Hôtel Trip (50 000 fans – Coffrets Smartbox)
- Palier 4 : Restaurant Trip (80 000 fans – 1 an de restaurant avec lafourchette.com)

À chaque palier, un tirage au sort est effectué parmi les joueurs afin de faire gagner les cadeaux dédiés. Plus le joueur a d’amis participant au jeu, plus il a de chance d’être tiré au sort. Il a donc tout intérêt à inviter un maximum d’amis tout au long du jeu.

Mappy s’appuie ici sur le coté viral, communautaire et innovant de ce type d’application qui permet de générer, à court et moyen terme, une acquisition de fans et de développer significativement son image et sa présence sur le web social.

L’application est à découvrir sur http://apps.facebook.com/mappy-trip

Où sont les espaces entreprise sur Google+… Un peu de patience, ça arrive

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Les articles de blog, de presse se multiplient et la majorité est pro Google+ en prédisant un avenir sombre à Facebook. Mais Google+ ne compte pas en rester là et souhaite proposer un service tant aux particuliers qu’aux entreprises… Ce sera la nouveauté à venir et donc à suivre…

Le Project Manager Google+, Christian Oestlien,  annonce dans une vidéo datant du 6 juillet que les équipes Google+ étaient en train de travailler sur le Brand Page Concept pour offrir la possibilité aux entreprises de se créer des espaces qui leur sont entièrement dédiés.  »La version Pro dépassera de loin les fonctionnalités proposées sur un « Profil », souligne Christian Oestlien. On parle d’analyse de statistiques très pointue, la connexion de cet espace aux outils Adsense, Adwords, Hangout, …

Google+ conseille aux entreprises d’attendre la sortie du Brand Page Concept

Gameloft, Ford, … surfent déjà sur la vague  Google+… Mais est-ce réellement adapté et que risquent-elles ?  »Nous demandons aux entreprises d’attendre que nous finalisions la version professionnelle. Nous leur conseillons donc de ne pas se créer de profil dédié aux particuliers », explique Christian Oestlien. Il précise d’ailleurs que les modérateurs de Google+ s’activeront à repérer les entreprises utilisant des profils et ne manqueront pas de les clôturer. En attendant le communiqué de presse de Google+ (qui ne devrait pas tarder.. cet été ?), continuez à explorer ce nouvel outil qui risque d’en surprendre +1 !

 Google+, Businesses and Beyond

Application Facebook Sogeti Around the World

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Dans le but d’animer sa Page Facebook RH, Sogeti France a fait appel à smartandgeek pour concevoir et développer une application pédagogique et ludique : Sogeti Around the World.

L’objectif de cette application est de faire découvrir aux étudiants français la présence locale et internationale du Groupe Sogeti. En effet, le Groupe Sogeti est présent à travers plus de 100 implantations dans 15 pays à travers le monde, et compte plus de 20 implantations en France.

Le concept du jeu est simple mais n’en est pas moins extrêmement efficace pour faire l’acquisition de nouveaux fans de manière virale : le joueur teste ses connaissances en géographie en plaçant successivement cinq villes du monde où Sogeti est implantée. Quinze secondes chrono pour placer chaque ville ; rapidité et précision influent sur votre score. Le jeu est très addictif et les joueurs sont tentés de publier leur score pour challenger leurs amis.

Le lancement de l’appli permet d’être très optimiste quant à l’audience finale que le jeu aura permis de capitaliser. Moins d’une semaine après son lancement, plus de 700 étudiants sur les 2 000 ciblés se sont déjà affrontés pour tenter de découvrir les As de Sogeti. La bataille fait rage dans le haut du classement pour tenter de remporter un iPad 2, un iPhone 4 ou un appareil photo Fujifilm.

Venez découvrir l’application Sogeti Around the World sur la page Meet Sogeti France.

Recruter des fans sur Facebook via une application

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Il ne suffit pas d’avoir une Official Page sur Facebook pour recruter de manière efficace et rapide des fans. Or une Page sans fan ne présente que peu d’intérêts. Cela peut même nuire à votre image de marque employeur. Voici donc des idées pour recruter des fans intelligemment, des solutions offrant un réel retour sur investissement.

1ère étape : capitaliser sur son audience existante online. Mappy a recruté plus de 5000 fans en une semaine via la mise en ligne d’un Like Button stratégiquement positionné sur son site.

2nde étape : développer un jeu sur sa Page via une application pour recruter un volume de fans important et de manière qualifiée.

Une application bien pensée = une application virale = un recrutement de fans en masse et qualifié

Pour que l’action fonctionne,  il est impératif de concevoir une application au concept attractif (avec incentive) et viral. Le succès d’un tel jeu est de :

  • Travailler efficacement ses notifications :

✓ Partage d’information / score / application installée avec ses amis
✓ Invitation de ses amis à participer au jeu
✓ Faire participer ses amis à l’obtention du gain (vote, like, …)

  • Cibler sa future audience en mettant en place :

✓ Un concept qui attire sa cible (Thales a choisi de réaliser un quizz de connaissance sur son propre secteur : l’aéronautique et le spatial)
✓ Une campagne de Facebook Ads ciblant des critères précis

Sogeti France a ainsi développé une application en suivant ces keys success.

Le lancement d’un jeu-concours et le respect des Conditions Générales d’Utilisation de Facebook

Facebook est un environnement changeant dont les fonctionnalités évoluent fréquemment et sans annonce préalable. Il est aujourd’hui impossible d’utiliser les fonctions natives de Facebook (le « like », le commentaire, …) pour réaliser un jeu concours ou annoncer le gagnant d’un sur le« Wall » d’une Page (Cf. le cas Kiabi). Le développement d’une application s’avère être donc le seul moyen pour réaliser son jeu-concours en conformité avec les CGU.  En effet, Facebook autorise à « liker » une Page pour accéder à l’application. Dernières évolutions en date : changement de langage (passage du FBML à l’iframe), l’automatisation de l’accès à l’application après le « like » de la Page.

Compte tenu des évolutions fréquentes et des contraintes inhérentes à Facebook, il est important de s’adresser aux experts du domaine pour être aux faits de ce qu’il est possible de faire ou non. Ne prenez pas le risque de voir votre Page désactivée ou votre application supprimée !